একাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং বা নিরাপত্তা — যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে বাংলায় পাবেন। খুঁজে না পেলে আমাদের সাপোর্টে জানান।
আপনার খোঁজা প্রশ্নটি এখানে নেই। আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
সাহায্য কেন্দ্রhm7-এ একাউন্ট খুলতে তিনটি জিনিস লাগে — একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার পুরো নাম (NID অনুযায়ী) এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড। জন্ম তারিখও দিতে হয় কারণ বয়স ১৮+ হওয়া বাধ্যতামূলক।
না। hm7-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে সব একাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার পুরনো একাউন্টে সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — নতুন একাউন্ট খোলার দরকার নেই।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। মোবাইল নম্বর দিন — OTP আসবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
লগইন পেজে যানhm7-এ সাধারণ বেটিং ও ক্যাসিনোর জন্য KYC লাগে না। তবে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল (সাধারণত ৳৫০,০০০-এর বেশি) করতে চাইলে NID বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
একাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাময়িক বন্ধের জন্য "কুলিং-অফ" বা "স্ব-বর্জন" অপশন ব্যবহার করতে পারেন। স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে ব্যালেন্স আগে উইথড্রয়াল করে নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং দেখুননিরাপত্তার কারণে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজে পরিবর্তন করা যায় না। পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং প্রমাণ দিন। ইমেইল ঠিকানা প্রোফাইল সেটিংসে নিজেই আপডেট করা যাবে।
হ্যাঁ। পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে একাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। এই সময় OTP মেথডে লগইন করতে পারবেন। ৩০ মিনিট পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়।
না। hm7-এ একাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স বাধ্যতামূলক। কম বয়সে একাউন্ট খুললে KYC যাচাইয়ে ধরা পড়লে একাউন্ট বাতিল হবে।
দায়িত্বশীল গেমিংনিবন্ধনের সময় রেফারেল কোড দিলে উভয়ই লাভবান হন। আপনি পাবেন অতিরিক্ত ৳২৫০ বোনাস এবং যিনি কোড দিয়েছেন তিনি পাবেন ৳৫০০। রেফারেল কোড না থাকলেও ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
লগইন করুন → "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন → "বিকাশ" বেছে নিন → পরিমাণ লিখুন → hm7-এর বিকাশ নম্বরে সেন্ড মানি করুন → ট্রানজেকশন ID দিন → কনফার্ম করুন।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে উইথড্রয়াল সাধারণত ৩-১৫ মিনিটের মধ্যে হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে কারণ যাচাই প্রক্রিয়া থাকে।
ডিপোজিট সর্বনিম্ন: বিকাশ/নগদে ৳২০০, রকেটে ৳৩০০, ব্যাংকে ৳১,০০০।
উইথড্রয়াল সর্বনিম্ন: বিকাশ/নগদে ৳৫০০, ব্যাংকে ৳২,০০০। সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল প্রতিদিন ৳২,০০,০০০।
প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরেও না আসলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন ID (TrxID) সহ যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১-২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
hm7 নিজে ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না। তবে বিকাশ/নগদ তাদের সার্ভিস চার্জ (সাধারণত ১.৫%) নিতে পারে। উইথড্রয়ালে hm7-এর কোনো চার্জ নেই — তবে বোনাস উইথড্রয়ালে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
হ্যাঁ। USDT (TRC20/ERC20), Bitcoin ও Ethereum সাপোর্টেড। ক্রিপ্টোতে মিনিমাম ডিপোজিট $১০। ব্লকচেইন কনফার্মেশনের পরে সাধারণত ১৫-৬০ মিনিটে একাউন্টে যোগ হয়।
বাংলাদেশের সব প্রধান ব্যাংক থেকে ট্রান্সফার করা যাবে — Dutch Bangla, BRAC, Islami Bank, Eastern Bank, City Bank ও অন্যান্য। NPSB/BEFTN উভয় পদ্ধতিই সাপোর্টেড।
মোবাইল ব্যাংকিংয়ে Pending সাধারণত ৩-৩০ মিনিট থাকে। রাতে (১২টা-৬টা) ব্যাংকিং লেনদেনে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে। ২ ঘণ্টার বেশি Pending থাকলে সাপোর্টে জানান।
বিকাশের মতোই — লগইন → ডিপোজিট → নগদ বেছে নিন → পরিমাণ দিন → hm7-এর নগদ নম্বরে সেন্ড মানি করুন → ট্রানজেকশন ID কপি করুন → সাবমিট করুন। সর্বনিম্ন ৳২০০।
নিরাপত্তার কারণে নিজের নামের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। অন্যের নম্বর থেকে পেমেন্ট করলে উইথড্রয়ালের সময় যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে এবং একাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে।
নিবন্ধন সম্পন্ন করার পরে প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৫০% বোনাস যোগ হয়। সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করলে বোনাস পাবেন। সর্বোচ্চ বোনাস ৳৩০,০০০।
বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট দিতে হয় — এটাই ওয়েজারিং বা টার্নওভার শর্ত। hm7-এর ওয়েলকাম বোনাসের জন্য ওয়েজারিং x৫।
প্রতি সপ্তাহে নেট লোসের উপরে একটা নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। সাধারণত সোমবার সকালে পূর্ববর্তী সপ্তাহের ক্যাশব্যাক একাউন্টে যোগ হয়। VIP সদস্যরা বেশি ক্যাশব্যাক পান।
ডিপোজিটের আগে প্রমোশন সেটিংসে বোনাস অপ্ট-আউট করতে পারবেন। একবার বোনাস একাউন্টে যোগ হয়ে গেলে বাতিল করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে করা কোনো জয় রাখা যাবে না।
ফ্রি-বেট পেলে বেটিং স্লিপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপশন আসে। ফ্রি-বেটে জিতলে মূল বেটের পরিমাণ বাদে শুধু লাভের অংশ পাবেন। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ব্যবহার করুন।
রিলোড বোনাস সাপ্তাহিক ভিত্তিতে অফার করা হয়। VIP সদস্যরা প্রতিদিন রিলোড পেতে পারেন। প্রমোশন পেজে বর্তমান অফার দেখতে পাবেন।
সব প্রমোশনওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ফ্রি-বেট সাধারণত ৭ দিনের মেয়াদ থাকে। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
প্রতিটি বেটে VIP পয়েন্ট জমা হয়। পয়েন্ট দিয়ে ক্যাশব্যাক, ফ্রি-বেট বা বিশেষ পুরস্কার রিডিম করা যায়। উচ্চতর VIP লেভেলে বেশি পয়েন্ট রেট পাবেন।
পুরস্কার দেখুনলাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলার সময় বেট দেওয়া। অড্স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট দিতে "Live" ট্যাবে যান, ম্যাচ বেছে নিন এবং মার্কেট সিলেক্ট করুন। কিছু মার্কেট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে (ওভার বিরতিতে বা উইকেটের সময়)।
hm7-এ Decimal অড্স ব্যবহার হয়। অড্স ২.৫ মানে আপনি ৳১০০ বেট দিলে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (আসল টাকা সহ)।
ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের টাকা পুরোপুরি ফেরত দেওয়া হয়। একক বেটে সাথে সাথে রিফান্ড আসে। একাধিক পায়ের (অ্যাক্যুমুলেটর) বেটে বাতিল ম্যাচের অড্স ১.০ ধরে বাকি বেট চলে।
Cash Out দিয়ে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বেট সেটেল করা যায়। আপনার অবস্থান ভালো থাকলে লাভ নিশ্চিত করতে বা খারাপ থাকলে ক্ষতি কমাতে Cash Out ব্যবহার করুন। "My Bets" সেকশনে গিয়ে Cash Out বাটন দেখুন।
সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ মার্কেট ও অড্স অনুযায়ী পরিবর্তন হয়। সাধারণ ম্যাচে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ এবং বড় আন্তর্জাতিক ম্যাচে আরও বেশি। VIP সদস্যরা উচ্চতর সীমা পান।
hm7-এ Evolution, Pragmatic Play ও NetEnt-এর লাইভ গেম আছে — ব্যাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ড্রাগন-টাইগার, Teen Patti, Andar Bahar, Crazy Time ও আরও অনেক কিছু।
প্ল্যাটফর্ম দেখুনএকাধিক ম্যাচ বেটিং স্লিপে যোগ করুন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্যুমুলেটর তৈরি হবে। সব অড্স গুণ হয়ে মোট অড্স বের হয়। সব পায়ে জিততে হবে — একটিও হারলে পুরো বেট হারবেন।
স্লটে ফ্রি স্পিন দুভাবে পাওয়া যায় — গেমের মধ্যে স্ক্যাটার সিম্বল ট্রিগার করলে বা বোনাস অফারের মাধ্যমে। hm7-এর প্রমোশন থেকে নিয়মিত ফ্রি স্পিন অফার পাওয়া যায়।
ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, বাস্কেটবল, ভলিবল, eSports (CS2, Dota 2, LoL) সহ ২০+ স্পোর্টসে বেট দেওয়া যাবে। BPL, IPL, PSL, EPL সব বড় লিগ কভার করা হয়।
স্পোর্টস ইভেন্ট দেখুনসাধারণত হারা বেটের টাকা ফেরত আসে না। তবে ক্যাশব্যাক অফারের আওতায় সাপ্তাহিক নেট লোসের একটা অংশ ফেরত পেতে পারেন। VIP সদস্যরা বেশি ক্যাশব্যাক পান।
হ্যাঁ। hm7 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — যা বিশ্বের সেরা ব্যাংকগুলোর মতো। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
গোপনীয়তা নীতি পড়ুনপ্রোফাইল → সিকিউরিটি সেটিংস → "Two-Factor Authentication" চালু করুন। OTP-ভিত্তিক 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে মোবাইলে কোড আসবে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে সবসময় OTP যাচাই হয়।
সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে "Unauthorized Access" জানান। সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। সাপোর্ট টিম একাউন্ট তদন্ত করে প্রয়োজনে সাময়িক ফ্রিজ করবে।
জরুরি সাপোর্টhm7 কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং তথ্য চায় না। ভুয়া SMS বা লিংক দেখলে তাতে ক্লিক করবেন না এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।
না। hm7 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র যাচাইকৃত নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতিhm7-এর "দায়িত্বশীল খেলা" পেজে ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন ও কুলিং-অফ টুল আছে। সাপোর্টে "RG Support" লিখলে বিশেষজ্ঞ দল সাহায্য করবে।
দায়িত্বশীল গেমিংhm7.bet-এর অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি APK ডাউনলোড করুন (Android) বা App Store থেকে iOS ভার্সন নামান। তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না — ভুয়া অ্যাপ থেকে সতর্ক থাকুন।
অ্যাপ পেজSettings → Security → "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" চালু করুন। তারপর APK ফাইলে ট্যাপ করুন। ইনস্টল শেষে সিকিউরিটি সেটিং আবার বন্ধ করে দিন।
অ্যাপ দ্রুততর, কম ডেটা খরচ করে এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠায়। ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন, লাইভ স্কোর নোটিফিকেশন ও অ্যাপ-এক্সক্লুসিভ বোনাস শুধু অ্যাপে পাওয়া যায়।
অ্যাপ প্রথমবার খুললে নোটিফিকেশন চালু করার অনুমতি চাইবে — "Allow" দিন। পরে Settings → Notifications থেকে কোন ধরনের নোটিফিকেশন চান (বেট রেজাল্ট, ডিপোজিট, প্রমোশন) তা বেছে নিন।
Android-এ নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ নিজেই নোটিফিকেশন দেবে। hm7.bet/app থেকেও নতুন APK ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে পারবেন — পুরনো ডেটা রেখেই আপডেট হবে।
শুধু FAQ পড়ে জানুন কেন hm7 বাংলাদেশের সেরা বেটিং প্ল্যাটফর্ম।
hm7-এ যোগ দিন — মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন, ১৫০% বোনাস পান এবং আজই বেটিং শুরু করুন।