hm7 নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদ, বেটিং ও পেমেন্টের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hm7.bet ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

hm7-এ একাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে একাউন্ট অনুমোদিত হবে না অথবা পরবর্তীতে বাতিল করা হতে পারে।

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।

বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বা VIP লেভেলে উন্নীত হতে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। নিচের দলিলের যেকোনো একটি লাগবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্য পেজের ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (সীমিত ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য)

একাউন্টে দেওয়া তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা) অবিলম্বে hm7-কে জানাতে হবে। পুরনো তথ্য দিয়ে কোনো সমস্যা হলে hm7 দায়ী নয়।

hm7-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো। পেমেন্ট সিস্টেম সম্পর্কে স্বচ্ছতা আমাদের অন্যতম প্রধান অঙ্গীকার।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট মেথড থেকে করতে হবে।
• অন্যের বিকাশ বা ব্যাংক একাউন্ট থেকে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
• ডিপোজিটে কোনো লেনদেন ফি নেই। তবে পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার ফি নিলে সেটা ব্যবহারকারীর দায়।
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যায়। না গেলে সাপোর্টে জানান।

• উইথড্রয়াল করতে হলে ব্যালেন্সে কমপক্ষে একবার ডিপোজিট পরিমাণ বেট করা থাকতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথডে করা যাবে।
• KYC যাচাইয়ের আগে দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৳১০,০০০।
• KYC যাচাইয়ের পরে উইথড্রয়াল সীমা VIP লেভেল অনুযায়ী বাড়ে।
• সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখার অধিকার hm7-এর আছে।

hm7-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশ নেওয়ার জন্য নিচের নিয়মগুলো মানতে হবে।

• বেট দেওয়ার পর তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳৫০ (স্পোর্টস ও ক্যাসিনো উভয়ের জন্য)।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ভর করে VIP লেভেল ও নির্দিষ্ট ম্যাচের উপর।
• hm7 যেকোনো সময় যেকোনো বেটিং মার্কেট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে হওয়া বেটের ফলাফল hm7 বাতিল করতে পারে।

লাইভ বেটিংয়ে অড্‌স প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়। অড্‌স কনফার্ম হওয়ার আগে বেট জমা হবে না। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট জমা না হলে hm7 দায়ী নয়।

• ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল হলে সব বেট সম্পূর্ণ ফেরত পাবেন।
• নির্ধারিত পরিমাণ খেলার পরে বাতিল হলে hm7-এর নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• আবহাওয়াজনিত কারণে স্থগিত ম্যাচের বেট পরবর্তী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে ফেরত দেওয়া হবে।

hm7-এর বোনাস সিস্টেম সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। প্রতিটি বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে এবং কোনো লুকানো নিয়ম নেই।

• প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাওয়া যায় — সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০।
• ওয়েলকাম বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ৫x (বোনাস পরিমাণের ৫ গুণ বেট)।
• বোনাসের মেয়াদ নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে।

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• hm7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

আপনার একাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব মূলত আপনার নিজের। hm7 সব ধরনের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা দেয়, কিন্তু লগইন তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় অক্ষর, ছোট অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিশিয়ে।
• পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

নিচের কার্যক্রমগুলো hm7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে একাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

hm7 নিজেদের বিচারে বা আইনি কারণে যেকোনো একাউন্ট বন্ধ বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

যেকোনো সময় আপনি নিজেই একাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। একাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে (বোনাস ব্যালেন্স বাদে)।

• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ ছাড়াই একাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আইনি নির্দেশনায় একাউন্ট বাতিল হতে পারে।

hm7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যা সমাধানের জন্য নয়। আমরা চাই আপনি সুখী ও সুস্থভাবে খেলুন।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন সেটা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: ১-৩০ দিনের জন্য একাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে একাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিষয়ে আপনার দ্বিমত থাকলে hm7-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব বিরোধ ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

hm7-এর পরিচালনা পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে ব্যবহারকারী আন্তর্জাতিক সালিশি পদ্ধতিতে যাওয়ার অধিকার রাখেন।

hm7 সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।